Wir
von Justitia Direct sind 1998 erstmalig in
Deutschland mit dem kundenfreundlichen Service
der telefonischen Rechtsberatung in den Markt
gekommen.
Es gab Ärger
ohne Ende. Wir wurden mit wettbewerbsrechtlichen
Verfahren überzogen, die wir auch jahrelang
regelmässig verloren haben.
Im Jahr 2002
machte dann der Bundesgerichtshof dem Spuk ein
Ende, indem er entschied, dass die Telefonische
Rechtsberatung - die sog. Anwaltshotline -
zulässig sei.
Nun haben die
Rechtschutzversicherungen den Markt für sich
entdeckt und werben beispielsweise so:
24-Stunden
Anwaltsberatung. Jetzt schon ab 3.89 Euro im
Monat.
Ein
Rundum-Wohlfühl-Absicherungspaket mit einem
Anwalt inklusive - der 24 Stunden am Tag auf
Ihren Anruf wartet - für weniger als 4 Euro im
Monat?
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Unsere
ersten Erfahrungen haben wir mit dem Angebot der
24-Stunden Rechtsberatung bereits gemacht und
deshalb haben wir verschiedene Rechtschutzversicherer
für Sie mal unter die Lupe genommen. Natürlich
konnten wir aus Zeitgründen nicht alle
Rechtschutzversicherer abschecken. Wir haben uns
einige "Grosse" angesehen. Die
Aussagen dieser Seite sind also nicht
repräsentativ für die Gesamtheit der
Rechtschutzversicherungen.
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Online
machen viele Versicherer es Ihnen kinderleicht
einen Vertrag abzuschliessen. Auffallend ist
jedoch, dass man auf vielen Webseiten der
Rechtschutzversicherungen die AGB, die hier ARB
genannt werden, kaum auffindbar sind.
Und
gerade diese - meist viele, viele Seiten
umfassenden PDF-Dateien und Vertragsbedingungen
- haben es in sich.
Deshalb:
Die
ARB der Rechtschutzversicherungen immer vorher
ansehen!
Unser
Rat: Finden Sie diese nicht, lassen Sie es!
Die
Rechtschutzversicherung tritt nur in dem Umfang
ein, in dem Sie versichert sind. Und wie Sie
tatsächlich versichert sind, wissen Sie erst
sicher, wenn Sie die ARB gelesen haben.
Los
geht der Ärger mit Rechtschutzversicherungen,
wenn sich diese auf Sonderregelungen und
Einschränkungen des Versicherungsschutzes
berufen und davon finden sich in den ARB meist
sehr viele.
Eine
sogenannte Rundum- oder Vollversicherung kann
schon mal locker mehr als 500 Euro im Jahr
kosten. Das sind nach alter deutscher Währung
mehr als 1000 Mark.
Auch
hat der Versicherungsnehmer eine Reihe von
Obliegenheiten. Kommt er diesen nicht und nur
ungenügend nach, ist die Rechtschutzzusage oft ganz schnell weg.
Jeder
Rechtsanwalt, der mit Rechtschutzversicherungen
zu tun hat, kann Ihnen davon ein Lied singen.
Die
Versicherungen behalten sich vor, die
zugrundeliegende Rechtslage und die Aussichten
z. B. einer Klage vorab zu prüfen. Viele
Versicherungen lassen sich dafür viel Zeit, was
in einem Fall, in dem es schnell gehen muss für
den Betroffenen fatal werden kann.
Dies
gilt natürlich auch für die 24stündliche
Rechtsberatung per Telefon oder die
Online-Rechtsberatung.
Viele
Versicherungen reagieren auf Anschreiben von
Rechtsanwälten erst nach mehrmaliger
Aufforderung und Erinnerung.
Auch
muss der Versicherungsfall eingetreten sein und
auch diese Regelung des Eintretens des
Versicherungsfalls ist wieder in den ARB
beschrieben und festgelegt.
Ein
weiterer Faktor ist die Selbstbeteiligung -
Diese
reduziert zwar zunächst den
"Beitrag", kann aber unter Umständen
und nach Lage der Gegebenheiten am Ende die
aufgewendeten Summen für "Ihr gutes
Recht" erheblich erhöhen.
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Nicht
vergessen werden darf ein weiterer Aspekt. So
freundlich wie sich manche Versicherungen geben,
sind sie im Regelfall dann nicht mehr, wenn ein
Kunde höhere Kosten verursacht, als er an
Beiträgen einbringt.
Wer
mehrmals die Rechtschutzversicherung in einem
bestimmten Zeitraum in Anspruch nimmt, wird
schnell als
"Streithansel" eingestuft und ganz
einfach gekündigt.
Das
gilt auch für die z. Zt. viel beworbene
"24 stündliche Rechtsberatung per Telefon
oder online".
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Mit
der z. Zt. von vielen Rechtschutzversicherungen
in der Bewerbung als "Aufhänger"
genutzten "24 Stunden Rechtsberatung per
Telefon durch einen Rechtsanwalt" wollen
wir uns auf der nächsten Seite näher
beschäftigen.
Ist
es so, dass Sie nur einen Vertrag mit einer
Rechtsschutzversicherung abschliessen müssen
und Ihr "Hausanwalt" ist ab sofort 24
Stunden am Tag kostenlos für Sie erreichbar?
Und
wie gut kann eine Beratungsleistung des von der
Versicherung bezahlten Rechtsanwalts sein, wenn
Sie z. B. einen teuren Prozess mit ungewissem
Ausgang führen wollen? Die Frage ist ja nicht
ganz unberechtigt.
Und
wie ist das mit der freien Auswahl der
Rechtsanwälte für den Kunden?
Lesen
Sie hier weiter: Rechtschutzversicherung
- Anwaltshotline
.........
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